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Contact Usよくある質問/問合せ

THE BAWDIES OFFICIAL WEB SITEとOFFICIAL MEMBER'S SITE「THE BAWDIES CLUB」は、お問い合わせ窓口が異なります。

下記のそれぞれのお問合せ窓口よりご連絡をいただきますようお願いいたします。

THE BAWDIES OFFICIAL WEB SITE「Contact Us」

【個人情報の取り扱いについて】

本お問い合わせフォームにご入力いただいた個人情報は、THE BAWDIES OFFICIAL WEB SITEよりお客様にご連絡することを目的として利用し、株式会社シーズレコーズが厳重に管理いたします。但し、お問い合わせの内容により、コネクトプラス株式会社が管理いたします「THE BAWDIES CLUBカスマターサポート」より直接ご連絡をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

THE BAWDIES CLUB「よくある質問/問合せ」

OFFICIAL MEMBER'S SITE「THE BAWDIES CLUB」へのお問合せは、こちらよりご連絡をお願いいたします。

※お問合せ前に「よくある質問」をお読みいただきますようお願いいたします。

【個人情報の取り扱いについて】

本お問い合わせフォームにご記入いただいた個人情報は、 OFFICIAL MEMBER'S SITE「THE BAWDIES CLUB」よりお客様にご連絡することを目的として利用し、コネクトプラス株式会社が厳重に管理いたします。但し、お問い合わせの内容により、株式会社シーズレコーズが管理いたしますTHE BAWDIES OFFICIAL WEB SITE「Contact Us」より直接ご連絡をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

▼よくあるご質問
  • 携帯メールで「 . 」「 _ 」「 - 」などの記号から始まるアドレスや、これらの記号が連続して使用されているアドレス、@マーク直前に記号が入っているアドレスは、メルマガの受信ができない可能性がございますので、「マイページ」の「メールアドレス」欄にご登録いただくことができませんので、あらかじめご了承ください。

  • 会員登録確認メールが届かないと会員登録が行えません。
    会員登録確認メールが届かない場合は以下をお試しいただき、登録確認メールの再送信より再度メールの送信をおこなってください。

     

    docomoのユーザー様

    • 1. dmenu TOP「My docomo」 → 「設定(メール等)」 → 「メール設定(迷惑メール/SMS対策など)」 → 迷惑メール/SMS対策「受信リスト設定」 → 受信リスト設定「設定を利用する」 / 受信するメールの登録「さらに追加する」でアドレス・ドメイン入力欄に「thebawdies.com」を入力 → 「確定する」

     

    auのユーザー様

    • 1. au WebポータルTOP「auサポート」 → 「迷惑メール対策」 → 「迷惑メールフィルター設定」へ → 「受け取りたいメールが届かない」 → スマートフォンにおける設定手順「迷惑メールフィルター トップ」 → 個別設定「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする」 → キーワード入力欄に「thebawdies.com」を入力 → ドメイン一致 → 【受信リストの有効・無効設定】「有効」 → 変更する → OK
    • 2. au WebポータルTOP「auサポート」→ 「迷惑メール対策」 → 「迷惑メールフィルター設定」へ→ 「受け取りたいメールが届かない」 → スマートフォンにおける設定手順「迷惑メールフィルター トップ」 → 個別設定「その他の詳細設定をする」 → 【なりすまし規制】設定が(高)に設定されている場合は、設定を(低)に変更するか、規制しないに変更ください。

     

    SoftBankのユーザー様

    • 1. My SoftBank TOP「メール設定」 → 迷惑メール対策 → 許可するメールの登録「登録する(S!メール・Eメール(i)まとめて登録)」→アドレスの入力欄に「thebawdies.com」を入力 → 「後方一致」を選択 → 「次へ」 →「登録」


    ※設定の際に入力の必要な暗証番号がご不明の場合、お手数をお掛けいたしますが、ご利用の携帯電話会社へ直接お問合せいただきますようお願いいたします。

    上記設定後も登録確認メールが届かない場合は、お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

  • パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。
    ※ログイン状態の場合、パスワードの再設定ページは表示されません。パスワードのご変更等をご希望の場合、ログアウトをしてアクセスをお願いいたします。

    何度かお試しいただいてもパスワード再設定メールが届かない場合は、お問合せフォームより、設定を希望するパスワードを記載の上ご連絡をお願いいたします。

     

  • 同一コース内で下記の各種変更をされた場合、当サイトは自動退会となり、「入会日」もリセットされますので、必ず引き継ぎのお手続きを行なっていただきますようお願いいたします。

    ・携帯電話会社の変更
    ・携帯電話番号の変更
    ・携帯電話の名義変更

    各種ご変更後、ご変更前の「THE BAWDIES CLUB ID」を継続してご利用の場合、退会日の翌月末日までにお手続きを完了いただきますと、「入会日」の引継ぎが可能です。

    大変お手数ですが、お客様ご自身で新規会員登録を行なっていたき、「入会日」引継ぎのお手続きをお願いいたします。

    下記の「お手続き方法はこちら」ボタンをタップするとお手続き方法の詳細をご確認いただけますので、手順に従って「入会日」の引継ぎをお願いいたします。

  • ブラウザの閲覧履歴のクリアやページの再読み込みをお試しいただきますようお願いいたします。

    <iPhoneの履歴・Cookie等の削除>
    1.iPhoneのホーム画面を表示します。
    2.「設定」アイコンを押します。
    3.「Safari」を選択します。
    4.「Cookieをブロック」を押して「訪問したWebサイトを許可」もしくは「常に許可」に設定します。
    5.「履歴とWebサイトデータを消去」を実行します。
    6.ホーム画面に戻り、「Safari」のアイコンを押して、当サイトにアクセスしてください。

    <Androidブラウザキャッシュ・履歴のクリア>
    1.ブラウザを立ち上げる
    2.左下のメニューボタンをタップ
    3.「設定」をタップ
    4.「プライバシーとセキュリティー」をタップ
    5.「キャッシュのクリア」「履歴のクリア」「すべてのCookieを消去」を実施

    <Androidブラウザの初期化>
    1.ブラウザを立ち上げる
    2.左下のメニューボタンをタップ
    3.「設定」をタップ
    4.「高度な設定」をタップ
    5.「初期設定にリセット」をタップ
    ┗こちらは端末自体の初期化ではなくブラウザの初期化になりますのでご安心ください。

     

    Google Chromeをご利用の場合は、下記をお試しください。

    <Google Chromeのキャッシュクリア>
    1.Chrome メニュー > [設定] の順にタップします。 
    2.(詳細設定)[プライバシー] をタップします。 
    3.[閲覧履歴を消去] をタップします。
    4.[キャッシュを消去]をタップします。

    また、ログイン状態のご確認をお願いいたします。ログアウト状態の場合、有料の動画・音声コンテンツの再生ができませんので、ログイン後、再度再生をお試しください。
    ログイン状態の場合でも、長期会員コンテンツについては、会員継続3ヶ月未満の方は閲覧ができませんので、マイページにてお客様の会員登録日のご確認をお願いいたします。

    なお、iPhoneの場合、端末の設定により、正常に再生ができない場合がありますので、以下の手順でSafariの設定変更をお願いいたします。

    <Safariのプライベートブラウズモードの解除>
    1.iPhoneのホーム画面を表示します。
    2.「safari」から当サイトにアクセスします。
    3.右下にある四角が二重に重なったボタンをタップします。
    4.左下にある[プライベート]ボタンをタップしすべて閉じるを選択してください。
    5.プライベートの選択が解除されます。(ブラウザの背景色がグレーではない状態にしてください。)